医療法人 扶恵会 釧路中央病院
医療相談室
安心して治療を受けていただく為に
 当院2階にある医療相談室では、患者様やご家族様の外来通院、入院加療に伴う様々なご相談を承っております。医療相談員がご相談をお受けし、患者様やご家族様、必要があれば院内外のスタッフと協力の上、不安や問題を解決できるようにお手伝いをしています。
 ご相談は無料で行っておりますので、どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。
医療相談室概要
●医療相談員:2名 
 (平成29年4月現在)

医療相談室の業務内容
1.入院相談
◇急性期病院で治療終了したが、在宅・施設入所等では生活を送ることが困難(医療依存度が高い)である方の相談。

具体的には
⇒入院中の病院で退院をと言われているが、寝たきりになり、医療処置もあり、もともと暮らしていた家に帰ることが心配。
2.退院支援
◇当院入院中、主治医より退院許可が出た場合の退院支援。

具体的には
⇒退院にあたり、医療・介護サービスを使おうと思うが、具体的に何をしたら良いかわからない。
⇒退院にあたり、自家用車では連れて帰れないが、他にどのような方法があるか相談したい。
3.医療費相談
◇当院通院・入院中にかかる医療費についての相談

具体的には
⇒当院に外来通院していて、在宅酸素療法やインスリン注射が必要と言われたが、今後どのくらい費用負担が重くなるか心配。
⇒当院に入院加療していて、月々の医療費を年金から支出しているが、少しでも安くならないか相談したい。
⇒医療費を年金や預貯金から支払うのが困難。何か使える制度がないか相談したい。
①入院中にかかる費用について
70歳以上の患者様  70歳未満の患者様  特定疾病受給者
2017年10月1日より、対象患者様に対し、居住費用(光熱水費)がかかることになります。詳しくは下記をご参照ください。
65歳以上の対象患者様
高額療養費について1は②を参照してください
②高額療養費の手続き
減額・限度額認定  高額療養費払い戻し 
※ 事前、事後の申請があり、支払い額はどちらも同じとなります。
※ 認定証を利用した方法は、入院当月中に 交付申請 ~ 医療機関への提出までを行なう必要があります。
 上記、医療制度についてご紹介しました。しかし、2年に一度の診療報酬改定以外にも度重なる制度改定等あり、紹介例以外の一部例外が発生する場合あります。ご了承下さい。
(2017年10月 現在)
4.その他、外来通院、入院加療に関してどこに相談してよいか分からない相談など
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